一、培訓(xùn)服務(wù)管理 |
1.培訓(xùn)班管理 |
管理培訓(xùn)班的創(chuàng)建、開(kāi)班、結(jié)班、修改班級(jí)信息、刪除班級(jí)、分配班主任等功能。 |
>2.培訓(xùn)學(xué)員報(bào)名管理 |
管理培訓(xùn)班學(xué)員信息的導(dǎo)入、變更、學(xué)員分類(lèi)分級(jí)等。 |
>3.培訓(xùn)學(xué)員短信通知管理 |
班主任短信通知學(xué)員報(bào)到。 |
>4.跨部門(mén)協(xié)作通知管理 |
班主任編制、發(fā)布各部門(mén)協(xié)作聯(lián)系單。 |
>5.跨部門(mén)協(xié)作通知簽收管理 |
各部門(mén)簽收班主任發(fā)布的協(xié)作工作聯(lián)系單。 |
>6.協(xié)作變更通知管理 |
各部門(mén)通過(guò)系統(tǒng)消息、短信消息方式臨時(shí)發(fā)布協(xié)作變更通知,以便協(xié)作部門(mén)及時(shí)進(jìn)行工作調(diào)整 |
>7.協(xié)作變更通知簽收管理 |
協(xié)作部門(mén)簽收其他部門(mén)發(fā)出的協(xié)作變更通知,確認(rèn)已收閱。 |
>8.住宿服務(wù)管理系統(tǒng)排房信息查詢(xún) |
可實(shí)時(shí)檢查住宿服務(wù)管理系統(tǒng)是否已為培訓(xùn)班排好房間。 |
>9.培訓(xùn)學(xué)員簽到統(tǒng)計(jì) |
班主任統(tǒng)計(jì)學(xué)員簽到情況。 |
>10.學(xué)員報(bào)到后自動(dòng)發(fā)送《培訓(xùn)指南》 |
學(xué)員辦理自助入住后,系統(tǒng)通過(guò)短信的方式自動(dòng)發(fā)送《XXX班培訓(xùn)指南》的通知短信。 |
>11.學(xué)員填寫(xiě)服務(wù)調(diào)查表 |
學(xué)員可通過(guò)手機(jī)進(jìn)行服務(wù)反饋。班主任發(fā)送培訓(xùn)通知后,學(xué)員通過(guò)打開(kāi)通知中的鏈接進(jìn)入調(diào)查頁(yè)面,填報(bào)調(diào)查結(jié)果后提交到中心。 |
>12.學(xué)業(yè)結(jié)果確認(rèn) |
班主任可在培訓(xùn)班結(jié)班時(shí),對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行審核,默認(rèn)為通過(guò),如果有異議,可設(shè)置為“不通過(guò),禁止退房”。設(shè)置為禁止退房狀態(tài)后,該學(xué)員將無(wú)法進(jìn)行自助退房操作,系統(tǒng)將提示聯(lián)系本班班主任 |
二、自助服務(wù)管理 |
13.自助入住管理 |
需實(shí)現(xiàn)基于自助服務(wù)設(shè)備的自助入住操作。包括:學(xué)員通過(guò)掃描自己的身份證確認(rèn)培訓(xùn)班并簽到、學(xué)員選房(或指定房號(hào))、繳費(fèi)(含押金)、自動(dòng)寫(xiě)房卡、自動(dòng)吐房卡、打印房號(hào)條、自動(dòng)填報(bào)公安治安管理系統(tǒng);
房卡可打開(kāi)學(xué)員所住宿的房間門(mén),也可打開(kāi)培訓(xùn)期間所有的人行通道閘、以及5個(gè)公共服務(wù)區(qū)(圖書(shū)館、健身房、網(wǎng)吧、報(bào)告廳、506黨員活動(dòng)室)的入口門(mén),并提供擴(kuò)展功能,可按需增加道閘。 |
三、住宿服務(wù)管理 |
14.自助退房管理 |
基于自助服務(wù)設(shè)備的自助退房操作。包括:學(xué)員通過(guò)掃描自己的身份證確認(rèn)入住及消費(fèi)信息、退回房卡、支付款項(xiàng)等。 |
>15.自助續(xù)住管理 |
基于自助服務(wù)設(shè)備的自助續(xù)住操作。包括:選擇續(xù)住天數(shù)、繳費(fèi)、回收原房卡并重新寫(xiě)房卡、自動(dòng)吐房卡、打印房號(hào)條、自動(dòng)填報(bào)公安治安管理系統(tǒng)。 |
>16.住宿登記管理 |
管理及查詢(xún)學(xué)員已辦理入住登記的相關(guān)信息。 |
>17.收費(fèi)登記 |
管理及查詢(xún)學(xué)員入住繳費(fèi)信息。 |
>18.房態(tài)管理 |
管理培訓(xùn)中心各房間的實(shí)時(shí)房態(tài),包括查閱、修改設(shè)置等 |
四、定制化報(bào)表 |
19.培訓(xùn)班報(bào)名情況統(tǒng)計(jì) |
綜合統(tǒng)計(jì)滿(mǎn)足指定條件(如某一天,或正在報(bào)名,或已開(kāi)班)的培訓(xùn)班的報(bào)名情況。 |
>20.當(dāng)天簽到情況統(tǒng)計(jì) |
統(tǒng)計(jì)簽到當(dāng)天,所有培訓(xùn)班的簽到情況。 |
>21.報(bào)到當(dāng)天及培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天用餐預(yù)期統(tǒng)計(jì) |
統(tǒng)計(jì)報(bào)到當(dāng)天,或培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天,各培訓(xùn)班預(yù)計(jì)的就餐總?cè)藬?shù)。 |
>22.學(xué)員服務(wù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì) |
包括培訓(xùn)服務(wù)滿(mǎn)意度、住宿服務(wù)滿(mǎn)意度、用餐服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。 |
>23.門(mén)禁系統(tǒng)各個(gè)道閘和門(mén)口出入統(tǒng)計(jì) |
按指定條件(如指定如期)各個(gè)通道閘的出入情況、滯留情況等。 |
>24.多功能培訓(xùn)班數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) |
可按月、季、年等多種需要統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班各種數(shù)據(jù)、制作報(bào)表。 |
五、接口管理 |
25.公安系統(tǒng)接口 |
通過(guò)接口,將學(xué)員身份信息上傳公安系統(tǒng)(公安治安管理需要)。 |
>26.住宿服務(wù)PMS系統(tǒng)接口 |
通過(guò)接口,與住宿服務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)接,交換房態(tài)、排房、入住、續(xù)住、退房等信息。 |
>27.門(mén)禁卡系統(tǒng)、圖書(shū)閱覽系統(tǒng)接口 |
通過(guò)接口,與第吉爾門(mén)禁卡系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)門(mén)禁卡的讀寫(xiě)等功能;提供接口供圖書(shū)管理系統(tǒng)與第吉爾門(mén)禁卡系統(tǒng)對(duì)接。 |
>28.微信、支付寶支付接口 |
通過(guò)微信\支付、支付寶支付接口,實(shí)現(xiàn)學(xué)員入住押金繳費(fèi)等。 |